Nyt, kun wi-fini on suotuisa ja muutenkin sadepäivän kunniaksi aloin kirjoittamaan Teille.
Japanin maa tuntuu päivä päivältä mielenkiintoisemmalta. Mitä enemmän täällä näkee ja kokee asioita, sitä enemmän olen äimän käkenä tästä saarivaltiosta, sen ihmisistä, kulttuurista ja tavoista.
Viimeisin esimerkki siitä on viime yö, jonka vietin kylpylässä. Minulla ei luonnollisestikaan ole siitä kuvia, mutta kerron vähän eilisen tapahtumista.
Tutustuin irkkupubissa japanilaiseen naiseen ja juttelimme siinä niitä näitä. Hän oli erittäin kiinnostunut suomalaisesta saunasta, ja kerroin myös avannosta, joka oli hänelle uusi asia. Hän kertoi olevansa hieroja.
Lopulta hän sanoi, että voimme mennä hänen työpaikalleen ja hän voi esitellä sen minulle. Niin me sitten kävelimme erääseen kylpylään ja hän esitteli minulle paikat. Tämä kyseinen onsen eli kylpylä on japanilaistyyppinen, mutta hieman modernimpi kuin missä ennen olen käynyt. Kuuma-altaassa on poreita ja todella kuumaa vettä, kylmäallas sijaitsee taivasalla kattoterassilla ja jalkakylvyn aikana saa katsella animea pienestä tabletin kokoisesta televisiosta. Asiakkaan käytettävissä on pesuaineita, rasvoja yms. sekä pesusienet, hammasharjat, rajaton määrä pyyhteitä ja kylpytakit. Kylpylässä on neljä erilaista saunaa: aroma sauna, suolasauna, 75 asteinen sauna ja FINNISH SAUNA! Suomalaisen saunan lämpötila on 95 astetta ja tuntuihan se tujulta pitkästä aikaa. Oven ulkopuolella lukee Löyly Time 11:00-22:00 (tosin sauna oli päällä, vaikka menin sinne tuon ajan ulkopuolella ja siellä oli televisio, mutta löylyä ei saa japanilaisessa kylpylässä itse heittää).
Tämä LadySpa sijaitsee talon yhdessä kerroksessa. Muissa kerroksissa on miehille samanlainen kylpylä, ravintola, kapselihotelli, hienompi hotelli ja hienompi kylpylä.
LadySpassa saa halutessaan viettää 20 tuntia 2,700 jenin eli noin 23 euron sisäänpääsymaksun hinnalla, mikä tarkoittaa sitä, että naiset nukkuvat yön laverilla kylpytakit ja fleece päällä. Saavuttuamme kylpylään ja ystäväni esiteltyä paikat, hän kehoitti minua pitämään hauskaa ja meni itse nukkumaan, sillä hänen täytyi aamulla herätä töihin. Selvittyäni syvästä hämmennyksestä kaiken tapahtuneen johdosta ajattelin ottaa kaiken ilon irti kylpylän tarjonnasta. Kun olin putipuhdas ja rentoutunut, käperryin muiden naisten tavoin nukkumaan tatamimaton tapaiselle alustalle. Kun heräsin, kävin aamukylvyssä ja ajattelin olevani valmis. Menin kiittelemään alakertaan ystävääni kaikesta ja hän kysyi, miksi olen alhaalla ja minulla on kuivat hiukset. Olenko lähdossä? Hän sanoi uudelleen, että saan olla siellä 20 tuntia, mitä en ollut aikaisemmin uskonut ymmärtäneeni oikein. Hänen kehoituksestaan lampsin sitten takaisin lillumaan porealtaaseen ja kerroin hänelle, että jos hän ikinä tulee Suomeen, hän saa asua luonani.
Toinen suuri tapahtuma viimeaikoina on ollut se, että olen aloittanut uudessa työharjoittelupaikassa Kiitoksen ohessa. Jyurin on yksityinen yakiniku-ravintola, jonka tarjonta keskittyy hyvin laadukkaaseen japanilaiseen lihaan.
Jyurinin omistaa Master ja Mama, jotka ovat hyvin kärsivällisiä, mutta vaativia opettajia. Olen vasta tehnyt kaksi vuoroa tässä asiakasystävällisen ilmapiirin omaavassa ravintolassa, mutta tiedän, että tulen oppimaan siellä todella paljon niin asiakaspalvelusta, japanilaisista tavoista ja kulttuurista sekä japaninkieltä. Jyurinissa on todella tarkkaa, että käytät kohteliainta keigo-sanastoa, saatat asiakkaat ulko-ovelle, tarjoilet tuottamalla mahdollisimman vähän häiriötä asiakkaille, mutta juttelet heille aina, kun he haluavat keskustella kanssasi. Tarjoillessa on tärkeää olla smooth ja välttää ylimääräistä ääntä, kuten asitoiden kilinää.
Kengät on tärkeä jättää aina menosuuntaan, kun ne ottaa pois esimerkiksi tarjoillessa polvi-istunnassa. Joka päivä siivotaan ravintolan edustan lisäksi myös naapureiden katupihat, jotta pidetään yllä hyviä naapurisuhteita, eikä olla niin itsekkäitä, että siivottaisiin vain oman ravintolan edusta. Sen jälkeen pullosta kaadetaan kylmää vettä ravintolan edustalle, jotta se tuo viileitä tuulahduksia asiakkaiden mukana sisään ja estää pahoja henkiä tulemasta ravintolaan.
Juyrinin asiakaskunta koostuu paljolti kanta-asiakkaista. Vaikka se ei sijaitse lähellä mitään keskustaa, on siellä välillä hyvin täyttä, mikä ei ole ihme, sillä Masterin ja Maman luoma ilmapiiri sekä laadukas ruoka kutsuvat ihmisiä lihalautasten ääreen. Mama tarjoilee ja Master kokkaa. Mama on itseoppinut tarjoilija, joka on ottanut työnsä hyvin tosissaan. Häneltä tulen varmasti oppimaan kaiken, mitä pystyn omaksumaan japanilaisesta tarjoilusta. Maman ja Masterin elämäntyylissä pidän hyvin paljon siitä, että he kohtaavat asiakkaansa ja muutkin ihmiset yksilöinä. He huomioivat jokaisen, joka tulee ravintolan ovesta sisään ja tervehtivät myös esimerkiksi kadulla kulkevia koululaisia nimeltä aina tilaisuuden tullen.
Japanissa tarjoilijan tai baarimikon työ voi myös sisältää asiakkaiden viihdyttämistä. Joissakin paikoissa he musisoivat asiakkaille, istuvat heidän pöydissään rupatellen ja tarjoavat sekä sekoittavat lisää juotavaa. Tietysti etiketti on aina oltava tietynlainen. Jos asiakas tarjoaa sinulle juotavaa, et voi kieltäytyä siitä, mutta kaikesta huolimatta sinun on sen jälkeen tehtävä töitä. Jyurinissa pääsimme Katin kanssa viihdyttämään asiakkaita ja he halusivat tarjota meille myös juotavaa. Istuimme heidän pöydässään ja toimme heille aina, mitä he halusivat ja sitten taas istuimme ja hymyilimme ja juttelimme. Tällaista voi tapahtua työaikana Japanissa, mutta ei Suomessa.
Kuitenkin minun täytyy olla koko ajan kieli keskellä suuta ja keskittyä todella paljon Jyurinissa tarjoilemisen aikana, sillä jokainen virhe on pahasta, eikä niitä anneta täällä niin helposti anteeksi kuin Suomessa, niin asiakkaiden kuin työnantajien puolelta. Vaikka virheitä ei aina voi täysin välttää, varsinkaan vieraassa kulttuurissa, on ajateltava, että niiden kautta oppii parhaiten, ja jos keskittyy, ei samoja virheitä enää toistamiseen tee. Tärkeintä on yrittää parhaansa ja keskittyä sekä antaa itselleen anteeksi, vaikkeivät muut anteeksi antaisikaan, mistä ei myöskään tarvitse katkeroitua, vaan ymmärtää, että tässä kulttuurissa ajatellaan eri tavalla ja erilaisista lähtökohdista.
Välillä tuntuu, että Japanissa tekee kaiken väärin, mutta ikinä ei saa lannistua eikä vaipua itsesääliin tai antaa periksi. Japanilaisten hyvin paljon käyttämä fraasi on kampatte kudasai. Kampatte tarkoittaa taistele, kudasai ole hyvä. TAISTELE OLE HYVÄ! Se on ikään kuin kannustuskehoitus, joka aluksi ärsytti, mutta nykyään se antaa lisää voimaa ja estää lannistumasta. Kun kuulen nuo sanat, minusta tuntuu hyvältä, sillä tuo toinen ihminen haluaa minun voittavan taistoni. Kaikilla meillä on joka hetki omat taistelumme ja haasteemme. Olen itsekin alkanut käyttämään tuota sanontaa aina, kun haluan rohkaista ja auttaa muita jaksamaan.
On ollut hyvin mielenkiintoista huomata, että asiakas Japanissa saa käyttäytyä haluamallaan tavalla, olla niin humalassa kuin haluaa, rikkoa laseja ja tehdä mitä vain, eikä häntä koskaan "heitetä ulos", sillä hän on asiakas eli puolijumala. Ei ole ihme, että Japania kutsutaan asiakaspalvelun luvatuksi maaksi. Sen huomaa joka kerta, kun menee esimerkiksi ruokakauppaan. Myyjien tervetulotoivotusten, kohteliaisuuksien, rahojen ääneen laskemisen, kiitosten, kumarrusten ja ostosten kassiin pakkaamisen jälkeen tuntuu siltä, että suomalainen kaupan kassa ei ansaitse palkkaansa. (Vaikka ei se ole totta. Tässäkin on vain kulttuurinen ero.)
Osakan linna sijaitsee lähellä asuntoamme. |
Puujaloilla kävelevä apina. |
Länsimaalainen, joka kantaa 12kg mangalähetystä postitettavaksi Suomeen. |
Saimme myös oivallisen tilaisuuden päästä oppimaan japanilaisen kotiruoan sekä bentoo-eväsboksien tekemisen saloja.
Riisiä piti jäähdyttää viuhkoilla samalla, kun ihana obaasan (isoäiti) sekoitti riisiä ristiin rastiin, jottei siihen tue paakkuja. |
Tässä kaikki me suomalaiset onnellisina. :) |
Jenni ja minä hääpuvuissa. (En saanut isompaa kuvaa ladattua tähän hätään, mutta sen on Facebookissa.) |
Loppukevennyksenä mun strutsin jalat purikurassa. :D
Kuvassa myös Jennin ja mun kaveri Momoka. <3
Kaikkea hyvää kaikille sinne kylmään Suomeen!
- Kake :)
Eniten tykkäsin puujaloilla kävelevästä apinasta. Ja siitä et oot kiitollinen. Se on maailman paras tunne :)
VastaaPoista